Ogólne warunki LegalPA

Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert, wycen, Umów użytkownika i innych umów, w których AI Innovations B.V. z siedzibą w Haarlemie, działająca pod nazwą LegalPA, występuje jako Dostawca.

Nazwa handlowa: LegalPA
Spółka: AI Innovations B.V.
Siedziba statutowa: Elst (Gelderland), Holandia
Adres biura: Spanjaardslaan 5, 2012 NR Haarlem, Holandia
Numer w Izbie Handlowej (KvK): 89774922
Numer VAT: NL865104001B01
Adres e-mail: info@legalpa.ai
Numer telefonu: +31 85 212 93 69
Wersja: Ogólne warunki LegalPA – wersja 4.1, 18 września 2025 r.

1. Postanowienia ogólne i definicje

1.1 Poniższe pojęcia mają w niniejszych ogólnych warunkach następujące znaczenie.

• Klient: kontrahent Dostawcy, tj. Użytkownik, który nabywa Oprogramowanie i Usługi LegalPA w ramach wykonywania zawodu lub prowadzenia działalności gospodarczej;
• AI: sztuczna inteligencja lub jej konkretne zastosowanie;
• Wyniki AI: wszelkie rezultaty generowane za pomocą funkcji AI w Oprogramowaniu, w tym analizy, podsumowania, projekty tekstów, odpowiedzi, wyniki wyszukiwania, odniesienia do źródeł i anonimizacje;
• Usługa (Usługi): wszelkie usługi świadczone przez Dostawcę na rzecz Klienta w ramach zawartej Umowy i/lub udostępnianie Oprogramowania;
• Użytkownik Końcowy (Użytkownicy Końcowi): wszystkie osoby fizyczne, które w ramach stosunku pracy lub poza nim pracują lub będą pracować dla Klienta, na jego zlecenie lub na jego rzecz, i które korzystają z Oprogramowania i Usług LegalPA;
• Dane merytoryczne klienta: wszelkie dane, dokumenty, akta spraw, korespondencja, prompty, Wyniki AI i inne treści wprowadzone, przesłane, napisane, podyktowane lub w inny sposób przetwarzane za pośrednictwem Oprogramowania przez Klienta i/lub Użytkowników Końcowych, niezależnie od tego, czy zawierają dane osobowe;
• Dane wejściowe: wszelkie dane, dokumenty lub inne materiały wprowadzane do Oprogramowania przez Klienta i/lub Użytkowników Końcowych;
• Dostawca: LegalPA z biurem pod adresem Spanjaardslaan 5, 2012 NR Haarlem, Holandia;
• Umowa: Umowa użytkownika lub każda inna umowa między Dostawcą a Klientem dotycząca korzystania z Oprogramowania i Usług LegalPA;
• Na piśmie: przez formę pisemną rozumie się również komunikację elektroniczną, w tym e-mail i komunikację w ramach Oprogramowania;
• Oprogramowanie: rozwiązanie typu Software-as-a-Service oferowane przez Dostawcę;
• Wyniki: wszelkie rezultaty generowane za pomocą Oprogramowania.

2. Zakres stosowania i zawarcie Umowy

2.1 Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej dostawy Oprogramowania i Usług przez Dostawcę i stanowią integralną część każdej Umowy między Dostawcą a Klientem. Ogólne warunki Klienta zostają wyraźnie wyłączone.

2.2 Umowa zostaje zawarta w ramach cyfrowego procesu rejestracji w Oprogramowaniu. Umowa zostaje zawarta i obowiązuje między Dostawcą a Klientem z chwilą aktywowania konta przez Dostawcę.

2.3 Klient gwarantuje, że osoba dokonująca zawarcia Umowy w ramach procesu rejestracji jest umocowana do zawarcia Umowy w imieniu Klienta.

2.4 Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do Umowy użytkownika oraz każdej innej umowy, której stroną jest Dostawca. Ponadto zastosowanie mają umowa powierzenia przetwarzania danych, Service Level Agreement („SLA”) oraz Polityka prywatności LegalPA, jeżeli i w zakresie, w jakim zostały uzgodnione z Klientem.

2.5 W przypadku sprzeczności między dokumentami, o których mowa w punkcie 2.4, obowiązuje następująca kolejność pierwszeństwa:

1. umowa powierzenia przetwarzania danych, w zakresie dotyczącym przetwarzania danych osobowych, danych merytorycznych klienta, poufności, bezpieczeństwa, podmiotów podprzetwarzających, przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, przechowywania, usuwania, audytów lub pomocy w zakresie RODO;
2. SLA, w zakresie dotyczącym poziomów usług, dostępności, konserwacji, wsparcia i obsługi incydentów;
3. Polityka prywatności, wyłącznie w zakresie, w jakim Dostawca występuje jako samodzielny administrator;
4. Umowa użytkownika; oraz
5. niniejsze ogólne warunki.

2.6 Dostawca jest uprawniony do okresowej zmiany lub uzupełnienia niniejszych ogólnych warunków. Dostawca odpowiednio wcześnie informuje Klienta o istotnej zmianie, która może mieć dla Klienta niekorzystne skutki.

2.7 Dalsze korzystanie z Oprogramowania i Usług LegalPA po dacie wejścia w życie takiej zmiany oznacza akceptację zmienionych warunków, w zakresie dozwolonym przez prawo. Jeżeli istotna zmiana jest dla Klienta niekorzystna, a Strony nie dojdą do rozsądnego rozwiązania, Klient może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na dzień wejścia zmiany w życie, chyba że zmiana jest konieczna ze względu na obowiązek prawny, wymóg bezpieczeństwa lub siłę wyższą.

2.8 Dostawca jest uprawniony do wykorzystywania logów elektronicznych, danych audytowych i rejestrów cyfrowych jako dowodu akceptacji warunków, udzielonych zgód, dokonanych płatności, aktywności na koncie, upoważnień dla wsparcia technicznego oraz korzystania z Oprogramowania.

3. Korzystanie z Oprogramowania, Usług i AI przez Klienta i Użytkowników Końcowych

3.1 Dostawca udziela praw do korzystania i świadczy swoje Usługi w ramach zobowiązania starannego działania.

3.2 Oprogramowanie i Usługi zostały opracowane jako narzędzie dla profesjonalistów prawniczych i nie stanowią porady prawnej.

3.3 Wyniki i Wyniki AI mogą być niekompletne, nieprawidłowe, nieaktualne lub nieodpowiednie dla konkretnej sprawy. Klient i Użytkownicy Końcowi pozostają odpowiedzialni za merytoryczną weryfikację, ocenę i profesjonalne wykorzystanie Wyników i Wyników AI.

3.4 Klient i Użytkownicy Końcowi nie mogą wykorzystywać Wyników AI bez odpowiedniej oceny przez człowieka do udzielania porad, korespondencji, pism procesowych ani innych czynności prawnych.

3.5 Oprogramowanie i Usługi LegalPA nie są przeznaczone do podejmowania, bez istotnej kontroli człowieka, decyzji wywołujących skutki prawne wobec osób fizycznych lub w podobny sposób istotnie na nie wpływających.

3.6 Dostawca udostępnia za pośrednictwem Oprogramowania, Usług lub powiązanej dokumentacji odpowiednie informacje o istotnych możliwościach, ograniczeniach i przewidywalnych ryzykach związanych z funkcjami AI, tak aby Klient i Użytkownicy Końcowi mogli właściwie oceniać i wykorzystywać Wyniki AI.

3.7 Dostawca podejmuje, w rozsądnie możliwym zakresie, działania w celu zapewnienia wystarczającego poziomu kompetencji w zakresie AI u osób, które w imieniu Dostawcy obsługują lub wykorzystują systemy AI. Klient zapewnia, że Użytkownicy Końcowi, z uwzględnieniem ich wiedzy, doświadczenia, wykształcenia i kontekstu użytkowania, są w stanie z należytą starannością korzystać z funkcji AI.

3.8 Klient i Użytkownicy Końcowi pozostają każdy z osobna odpowiedzialni za korzystanie z Oprogramowania zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym przepisami o ochronie danych osobowych, rozporządzeniem w sprawie sztucznej inteligencji (AI Act) oraz obowiązującymi Klienta i Użytkowników Końcowych zasadami zawodowymi, etycznymi i dotyczącymi tajemnicy zawodowej.

3.9 Oprogramowanie jest hostowane w Unii Europejskiej lub Europejskim Obszarze Gospodarczym. Funkcje AI działają w zabezpieczonej europejskiej chmurze Microsoft Azure na serwerach w Szwecji.

3.10 Funkcja anonimizacji działa w zabezpieczonym środowisku Microsoft Azure na serwerach w Holandii, w Unii Europejskiej lub Europejskim Obszarze Gospodarczym.

3.11 Jeżeli Klient lub Użytkownik Końcowy włączy funkcję anonimizacji dla danego dokumentu, w przetwarzaniu przez funkcje AI wykorzystywana jest wyłącznie zanonimizowana wersja wygenerowana przez tę funkcję. Oryginalny, niezanonimizowany dokument nie jest w takim przypadku przekazywany do funkcji AI w celu analizy, podsumowania ani generowania Wyników AI.

3.12 Klient i Użytkownicy Końcowi pozostają odpowiedzialni za ocenę, czy rezultat funkcji anonimizacji jest wystarczający, biorąc pod uwagę treść dokumentu i zamierzony sposób jego wykorzystania. Techniczna anonimizacja nie daje absolutnej gwarancji wykluczenia wszelkiej możliwości identyfikacji.

3.13 Dane osobowe i dane merytoryczne klienta wprowadzane przez Klienta i Użytkowników Końcowych nie są wykorzystywane przez Dostawcę do trenowania, ulepszania, rozwijania lub oceny ogólnych modeli AI. Dotyczy to również podmiotów podprzetwarzających i dostawców modeli AI, z których usług korzysta Dostawca.

3.14 Klient i Użytkownicy Końcowi nie wykorzystują Oprogramowania do celów odbiegających od zamierzonego zastosowania określonego przez Dostawcę. Oprogramowanie nie jest w szczególności przeznaczone do samodzielnego wykorzystywania przez podmioty świadczące usługi prawne, doradców podatkowych, mediatorów, organy sądowe lub inne organy wymiaru sprawiedliwości jako wsparcie przy badaniu i interpretacji faktów i prawa lub stosowaniu prawa do konkretnych stanów faktycznych, chyba że Dostawca udzielił na to uprzedniej pisemnej zgody i uzgodniono dodatkowe warunki.

3.15 Dostawca okresowo ocenia, czy Oprogramowanie lub poszczególne funkcje AI powodują konieczność spełnienia lub wykonania dodatkowych obowiązków wynikających z rozporządzenia w sprawie sztucznej inteligencji. W takim przypadku Dostawca odpowiednio wcześnie informuje Klienta o istotnych konsekwencjach dla korzystania z Oprogramowania i Usług LegalPA oraz o ewentualnie niezbędnych dodatkowych środkach.

3.16 Konta są osobiste i przeznaczone wyłącznie do użytku przez Użytkownika Końcowego, któremu dane konto zostało przypisane. Dla każdego konta wymagana jest odrębna subskrypcja. Użytkownikowi Końcowemu nie wolno udostępniać swoich danych logowania osobom trzecim, współdzielić konta z innymi osobami ani umożliwiać innym dostępu do swojego konta.

3.17 W organizacji Klienta mogą zostać wyznaczeni administratorzy zarządzający Użytkownikami Końcowymi i uprawnieniami. Czynności administratorów uważa się za dokonane w imieniu Klienta.

3.18 Zabronione jest korzystanie z Oprogramowania i Usług LegalPA w celach niezgodnych z prawem, do scrapingu, z użyciem botów, do masowych zapytań, obchodzenia zabezpieczeń lub innych działań, które mogą naruszyć bezpieczeństwo, integralność lub dostępność Oprogramowania i Usług LegalPA.

3.19 Dostawca jest uprawniony do zawieszenia kont w przypadku nadużycia, naruszenia niniejszych warunków korzystania, ryzyka dla bezpieczeństwa lub zaległości w płatnościach, pod warunkiem że Dostawca odpowiednio wcześnie i z wyprzedzeniem poinformuje o tym Klienta, chyba że natychmiastowe zawieszenie jest konieczne w celu ograniczenia poważnego ryzyka dla Oprogramowania i/lub Usług LegalPA, innych użytkowników lub danych.

3.20 Dostawca może gromadzić zanonimizowane i zagregowane dane o korzystaniu z usług w celu analizy, zapewnienia bezpieczeństwa i ulepszania Usługi, pod warunkiem że dane te nie pozwalają w rozsądny sposób zidentyfikować Klienta, Użytkownika Końcowego ani osoby, której dane dotyczą.

3.21 Dostawca może powierzać wykonanie prac osobom trzecim, z uwzględnieniem umowy powierzenia przetwarzania danych w zakresie, w jakim przetwarzane są przy tym dane osobowe lub dane merytoryczne klienta.

4. Bezpieczeństwo, poufność i wsparcie

4.1 Dostawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa Oprogramowania oraz danych przetwarzanych za jego pośrednictwem. Szczegółowe środki są określone w umowie powierzenia przetwarzania danych.

4.2 Dostawca zapewnia możliwość zabezpieczenia kont za pomocą uwierzytelniania dwuskładnikowego. Dostawca może wprowadzić obowiązek uwierzytelniania dwuskładnikowego dla kont administratorów lub kont z uprzywilejowanym dostępem.

4.3 Oprogramowanie i Usługi LegalPA oferują funkcje anonimizacji dokumentów i danych. Klient i Użytkownicy Końcowi pozostają odpowiedzialni za przestrzeganie przepisów o ochronie danych osobowych i zasad zawodowych oraz za ocenę, które dane, z uwzględnieniem konkretnych okoliczności, powinny zostać zanonimizowane.

4.4 Dostawca traktuje wszystkie dane merytoryczne klienta jako ściśle poufne. Obowiązek ten dotyczy również danych, które nie są danymi osobowymi, ale są objęte tajemnicą zawodową, prawem odmowy złożenia zeznań lub innym obowiązkiem zachowania poufności Klienta lub Użytkowników Końcowych.

4.5 Dostawca korzysta przy tworzeniu oprogramowania i wsparciu technicznym m.in. z zewnętrznego zespołu programistycznego i wsparcia w Kosowie. W normalnych okolicznościach zespół ten nie ma dostępu do danych merytorycznych klienta, w tym czatów, dokumentów, akt spraw, promptów i Wyników AI.

4.6 Przy składaniu konkretnego zgłoszenia do wsparcia upoważniony Użytkownik Końcowy może, za pomocą oddzielnego, domyślnie niezaznaczonego pola wyboru, wyraźnie zdecydować i upoważnić zespół wsparcia do uzyskania dostępu do danych merytorycznych klienta istotnych dla tego konkretnego zgłoszenia. Bez takiego upoważnienia zespół programistyczny i wsparcia ma dostęp wyłącznie do danych technicznych, komunikatów o błędach i metadanych niezbędnych do zbadania i rozwiązania zgłoszenia.

4.7 Jeżeli udzielono upoważnienia, o którym mowa w punkcie 4.6, dostęp jest ograniczony do danych niezbędnych dla konkretnego zgłoszenia, ograniczony w czasie i objęty rejestrowaniem (logowaniem). Zespołowi programistycznemu i wsparcia nie wolno lokalnie zapisywać, kopiować, pobierać, drukować ani wynosić danych merytorycznych klienta poza zabezpieczone środowisko zarządzane przez Dostawcę.

4.8 W zakresie, w jakim dostęp z Kosowa stanowi przekazanie danych osobowych do państwa trzeciego, stosowane są niezbędne odpowiednie zabezpieczenia oraz dodatkowe środki techniczne i organizacyjne zgodnie z umową powierzenia przetwarzania danych.

4.9 Klient gwarantuje, że Użytkownik Końcowy udzielający upoważnienia, o którym mowa w punkcie 4.6, jest uprawniony do udzielenia tego upoważnienia w imieniu Klienta.

5. Udostępnianie Oprogramowania

5.1 Oprogramowanie i Usługi LegalPA są oferowane w modelu Software-as-a-Service i są dostępne za pośrednictwem przeglądarki internetowej.

5.2 Klient odpowiada za odpowiedni sprzęt, połączenia internetowe i aktualne przeglądarki.

5.3 Dostawca może dostosowywać, ulepszać lub rozszerzać Oprogramowanie o aktualizacje lub nowe funkcje.

5.4 Dostawca może stosować rozsądne limity korzystania w celu ochrony stabilności, bezpieczeństwa i ciągłości Usługi.

5.5 Dostawca dąży do zapewnienia możliwie ciągłej dostępności Oprogramowania, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności. Poziomy usług, procedury konserwacji i zasady wsparcia są szczegółowo uregulowane w SLA.

5.6 Klient sam decyduje, w ramach możliwości oferowanych przez Oprogramowanie, jakie dane są przechowywane, i może usuwać dane w okresie obowiązywania Umowy.

5.7 Po rozwiązaniu Umowy pozostałe dane merytoryczne klienta są usuwane lub anonimizowane zgodnie z umową powierzenia przetwarzania danych. W okresie określonym w tej umowie Klient ma w rozsądnym zakresie możliwość wyeksportowania danych w powszechnie stosowanym formacie pliku.

5.8 Klient pozostaje odpowiedzialny za wykonywanie własnych kopii zapasowych i terminowe zabezpieczenie danych, które mają dla niego istotne znaczenie.

6. Ceny i płatności

6.1 Wszystkie ceny, wynagrodzenia i stawki są cenami netto, bez podatku VAT i innych opłat nałożonych przez władze publiczne, chyba że LegalPA wyraźnie wskazała inaczej.

6.2 Wszystkie ceny podane na stronie internetowej, w Oprogramowaniu i w innej dokumentacji Dostawcy podlegają zastrzeżeniu błędów programistycznych i typograficznych.

6.3 Faktury mogą być udostępniane elektronicznie za pośrednictwem Oprogramowania. W przypadku pozostałych faktur wysyłanych ręcznie obowiązuje termin płatności wynoszący czternaście dni od daty wystawienia faktury, chyba że na piśmie uzgodniono inaczej.

6.4 Płatność może nastąpić w drodze polecenia zapłaty, na podstawie ręcznie wystawionej faktury lub za pomocą innej metody płatności oferowanej przez Dostawcę.

6.5 Jeżeli polecenie zapłaty zostanie cofnięte, odrzucone lub z innego powodu nie może zostać zrealizowane, obowiązek zapłaty pozostaje w pełni w mocy. W przypadku nieterminowej zapłaty przez Klienta Dostawca prześle Klientowi przypomnienie o płatności i/lub link do płatności w celu uregulowania należnej kwoty. Takie przypomnienie nie rozpoczyna nowego terminu płatności, chyba że Dostawca wyraźnie wskaże inaczej.

6.6 Klient nie jest uprawniony do wstrzymania płatności ani do potrącenia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

6.7 Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Usług. Dostawca odpowiednio wcześnie informuje Klienta o zmianie ceny, z zachowaniem co najmniej trzydziestodniowego okresu wyprzedzenia, chyba że krótszy termin jest konieczny ze względu na obowiązek prawny lub zmianę podatków lub opłat.

6.8 Jeżeli Klient doda kolejnych Użytkowników Końcowych, subskrypcja może zostać automatycznie dostosowana, a dodatkowe koszty mogą zostać naliczone proporcjonalnie, pod warunkiem że koszty te zostaną przez LegalPA określone i jasno przedstawione z wyprzedzeniem lub najpóźniej w chwili dodania użytkowników.

6.9 Dostawca jest uprawniony do corocznej indeksacji stawek zgodnie ze wskaźnikiem cen konsumpcyjnych CPI dla wszystkich gospodarstw domowych (seria 2025 = 100) publikowanym przez holenderski urząd statystyczny CBS, przy czym minimalna roczna korekta cen wynosi 3%.

6.10 Stawki subskrypcyjne Dostawcy opierają się na rozsądnym i normalnym korzystaniu z Oprogramowania przez Klienta i Użytkowników Końcowych.

6.11 Dostawca stosuje limit fair use wynoszący 15 000 000 tokenów na uzgodnionego Użytkownika Końcowego miesięcznie. Dostępna pula tokenów jest współdzielona na poziomie organizacji przez Użytkowników Końcowych w danej organizacji, w tym ewentualnych Użytkowników Końcowych pełniących funkcje pomocnicze. Przez tokeny rozumie się jednostki, w których mierzone jest korzystanie z funkcji AI w Oprogramowaniu.

6.12 Po osiągnięciu 80% limitu fair use mającego zastosowanie do organizacji Klienta Dostawca powiadamia o tym Klienta. Dostawca może również udostępniać informacje o zużyciu tokenów w Oprogramowaniu.

6.13 W zakresie, w jakim zużycie tokenów przez organizację przekracza mający zastosowanie limit fair use, Dostawca jest uprawniony do obciążenia Klienta związanymi z tym dodatkowymi kosztami naliczonymi Dostawcy przez dostawców wykorzystywanych modeli i usług AI, powiększonymi o narzut w wysokości maksymalnie piętnastu procent z tytułu kosztów zarządzania i obsługi.

6.14 Na żądanie Klienta Dostawca przedstawia sposób obliczenia dodatkowych kosztów, o których mowa w punkcie 6.13.

6.15 Dostawca jest uprawniony do zmiany limitu fair use, o którym mowa w punkcie 6.11, jeżeli uzasadniają to zmiany technologii, warunków rynkowych, struktury kosztów lub wzorców korzystania. Dostawca informuje Klienta o takiej zmianie co najmniej trzydzieści dni przed datą jej wejścia w życie.

7. Okres obowiązywania, wypowiedzenie i rozwiązanie

7.1 Umowa zostaje zawarta na wybrany i uzgodniony okres subskrypcji w ramach wybranego i uzgodnionego rodzaju subskrypcji.

7.2 Jeżeli Klient nie wypowie Umowy w terminie, po upływie okresu jej obowiązywania Umowa zostaje w sposób dorozumiany i automatycznie przedłużona na taki sam okres i na warunkach dotychczasowego rodzaju subskrypcji.

7.3 Wypowiedzenie przez Klienta następuje co do zasady za pomocą przeznaczonej do tego funkcji w Oprogramowaniu. Jeżeli funkcja wypowiedzenia w Oprogramowaniu nie jest dostępna dla Klienta lub w rozsądnym zakresie nie działa, Klient może wypowiedzieć Umowę e-mailem na adres wskazany w tym celu przez Dostawcę. Dostawca potwierdza otrzymanie wypowiedzenia drogą elektroniczną.

7.4 Bezpłatny okres próbny przechodzi automatycznie w płatną subskrypcję, chyba że Klient dokona wypowiedzenia w terminie. Przed rozpoczęciem okresu próbnego Dostawca jasno informuje, jaka subskrypcja nastąpi po nim, jaka cena będzie obowiązywać i w jakim terminie można dokonać wypowiedzenia.

7.5 Dostawca jest uprawniony do zawieszenia lub rozwiązania Umowy na piśmie ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Klient:

1. zostanie postawiony w stan upadłości lub złoży wniosek o wstrzymanie płatności (surseance van betaling);
2. w przypadku gdy Klient nie jest osobą prawną, umrze, zostanie ubezwłasnowolniony lub jego majątek zostanie objęty zarządem;
3. zaprzestanie prowadzenia swojego przedsiębiorstwa, praktyki lub działalności zawodowej albo postawi je w stan likwidacji, lub gdy osoby trzecie dokonają zajęcia znacznej części majątku Klienta;
4. wielokrotnie i pomimo pisemnych wezwań Dostawcy, korzystając z Oprogramowania i Usług LegalPA, działa niezgodnie z wymogami, warunkami i instrukcjami w tym zakresie, określonymi w Umowie i mających do niej zastosowanie ogólnych warunkach, lub nie spełnia ustawowych wymogów dotyczących takiego korzystania;
5. w sposób oczywisty lub ewidentny, korzystając z Oprogramowania i Usług LegalPA, dopuszcza się nadużyć i/lub czynów karalnych lub niedozwolonych w świetle prawa dyscyplinarnego, lub działań, które stwarzają ryzyko dla bezpieczeństwa lub mogą wyrządzić szkodę Oprogramowaniu i Usługom LegalPA, LegalPA lub osobom trzecim;
6. nie wywiązuje się lub nie wywiązuje się w terminie z obowiązku zapłaty opłat subskrypcyjnych, jednak dopiero po uprzednim pisemnym wezwaniu Klienta przez Dostawcę do zapłaty i postawieniu go w stan zwłoki, z wyznaczeniem terminu na usunięcie zaległości wynoszącego co najmniej 14 dni, oraz po bezskutecznym upływie tego terminu.

7.6 Postanowienia punktu 7.5 nie naruszają prawa Dostawcy do niekontynuowania lub nieprzedłużania Umowy z Klientem po upływie okresu jej obowiązywania.

7.7 Rozwiązanie Umowy nie narusza obowiązków Dostawcy wynikających z umowy powierzenia przetwarzania danych w zakresie eksportu, przechowywania, usuwania lub anonimizacji danych merytorycznych klienta.

8. Własność intelektualna

8.1 Wszelkie prawa własności intelektualnej do Oprogramowania oraz do wszelkich projektów graficznych i treści związanych z informacjami, dokumentacją i obrazami należącymi do Usług LegalPA przysługują Dostawcy lub jego licencjodawcom.

8.2 Klient uzyskuje wyłącznie ograniczone, niewyłączne, niezbywalne i nieobejmujące prawa do udzielania sublicencji prawo do korzystania na czas obowiązywania Umowy i wyłącznie w ramach zamierzonego zastosowania Oprogramowania.

8.3 Zabronione jest wykorzystywanie Oprogramowania do inżynierii wstecznej, tworzenia konkurencyjnego oprogramowania lub obchodzenia technicznych zabezpieczeń, w zakresie, w jakim nie jest to dozwolone na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

8.4 Dostawca nie udziela żadnych gwarancji co do wyłączności lub oryginalności Wyników AI. Klient sam ocenia, czy i na jakich warunkach Wyniki AI mogą być wykorzystywane, publikowane lub przetwarzane.

8.5 Klientowi nie wolno, korzystając z Oprogramowania i Usług LegalPA, używać w obrocie gospodarczym znaków towarowych, nazw handlowych i/lub innych oznaczeń odróżniających przedsiębiorstwa LegalPA lub towarów bądź usług LegalPA, chyba że uprzednio uzyskał pisemną zgodę Dostawcy.

9. Dane osobowe

9.1 Dostawca przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO i innymi mającymi zastosowanie przepisami o ochronie danych.

9.2 Klient pozostaje administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem Oprogramowania i Usług LegalPA w imieniu Klienta, chyba że w odniesieniu do określonej operacji przetwarzania Dostawca jest samodzielnym administratorem.

9.3 W zakresie, w jakim Dostawca przetwarza dane osobowe na rzecz Klienta, zastosowanie ma umowa powierzenia przetwarzania danych LegalPA. Umowa powierzenia przetwarzania danych stanowi integralną część Umowy.

10. Odpowiedzialność

10.1 Łączna odpowiedzialność Dostawcy wobec Klienta z tytułu zawinionego niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązań Dostawcy jest ograniczona do kwoty, jaką Klient zapłacił za korzystanie z Oprogramowania i Usług LegalPA w okresie dwunastu miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę.

10.2 Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, w tym szkody następcze, utratę danych, szkody wizerunkowe, utracone korzyści i utracone oszczędności.

10.3 Dostawca nie ponosi wobec Klienta odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowych, niekompletnych, nieaktualnych lub nieodpowiednich Wyników AI, chyba że szkoda jest następstwem umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa Dostawcy.

10.4 Ograniczenia odpowiedzialności Dostawcy określone w niniejszym punkcie nie mają zastosowania, jeżeli i w zakresie, w jakim odpowiedzialność nie może zostać wyłączona lub ograniczona na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

11. Siła wyższa

11.1 Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań wynikające z siły wyższej.

11.2 Za siłę wyższą uważa się również awarie internetu i infrastruktury, cyberataki, awarie po stronie osób trzecich, działania władz publicznych, awarie u dostawców infrastruktury chmurowej lub AI oraz inne okoliczności pozostające poza rozsądną kontrolą Dostawcy.

12. Service Level Agreement (SLA)

12.1 SLA stanowi integralną część Umowy.

12.2 W przypadku sprzeczności SLA ma pierwszeństwo przed niniejszymi ogólnymi warunkami, w zakresie, w jakim sprzeczność dotyczy poziomów usług, dostępności, konserwacji, wsparcia lub obsługi incydentów.

13. Poufność

13.1 Dostawca traktuje wszystkie dane merytoryczne klienta wprowadzone, przesłane, napisane, podyktowane lub w inny sposób przetwarzane za pośrednictwem Oprogramowania przez Klienta lub Użytkowników Końcowych jako ściśle poufne.

13.2 Dostawca i osoby, z których usług korzysta, nie mają dostępu do danych merytorycznych klienta, chyba że i w zakresie, w jakim jest to niezbędne do świadczenia Usług, oraz zgodnie z mającymi zastosowanie zabezpieczeniami technicznymi i umownymi.

13.3 W ramach wsparcia technicznego nie uzyskuje się dostępu do danych merytorycznych klienta, chyba że upoważniony Użytkownik Końcowy wyraźnie upoważnił do takiego dostępu przy konkretnym zgłoszeniu. W takim przypadku dostęp jest ograniczony do danych istotnych dla zgłoszenia i wykorzystywany wyłącznie w celu jego zbadania i obsługi.

13.4 Dostawca zapewnia, że osoby, które mogą mieć dostęp do poufnych danych, są związane odpowiednimi zobowiązaniami do zachowania poufności.

13.5 Obowiązki określone w niniejszym punkcie pozostają w mocy po rozwiązaniu Umowy.

14. Postanowienia końcowe

14.1 Jeżeli którekolwiek z postanowień ogólnych warunków lub umowy, do której mają one zastosowanie, okaże się nieważne, wzruszalne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. Strony zastąpią takie postanowienie ważnym postanowieniem, które w możliwie największym stopniu odpowiada celowi postanowienia pierwotnego.

14.2 Umowa podlega prawu holenderskiemu.

14.3 Spory rozstrzyga właściwy sąd w okręgu, w którym Dostawca ma siedzibę i prowadzi działalność, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wskazują inny właściwy sąd.

14.4 Jeżeli Umowa lub stanowiące jej część dokumenty są udostępniane w języku innym niż niderlandzki, stanowią one tłumaczenie oryginalnej wersji niderlandzkiej. W przypadku różnic, sprzeczności lub niejasności pierwszeństwo ma wersja niderlandzka. Na żądanie Klienta Dostawca bezpłatnie udostępnia odpowiednią wersję niderlandzką.